Close Menu Navigation
Open Categories Menu QR-kody – przykłady zastosowań w biznesie
- Opublikowano:
- 11 grudnia 2011 |
- Narzędzia, Technologia, Trendy |
- Tagi : kody qr, konwersja, sprzedaż
- 0 komentarzy
Czym są QR-kody, pisałem parę dni temu. Dziś parę słów więcej na ich temat.
Planując zastosowanie QR-kodów, musimy pamiętać o kilku zasadach:
- zastosowanie kodów musi mieć konkretny cel (sprzedaż, przyciągnięcie ruchu na serwis www…)
- kody powinny nieść ze sobą określoną wartość dodaną dla Klientów (ułatwić dostęp do treści, ograniczyć koszty, ułatwić proces)
- kody powinny być opatrzone krótką informacją na temat tego, jak ich użyć (link do aplikacji skanera, krótka instrukcja obsługi, alternatywa dla nich, np.poprzez SMS)
- kody muszą być przetestowane (czy są czytelne na różnych urządzeniach i przez różne skanery)
Póki co – zastosowania QR-kodów widoczne na naszym rynku często pomijają te zasady (szczególnie drugą i trzecią z nich). Samo wklejenie w slajd prezentacji czy na plakacie kodu z linkiem do naszej strony – po pierwsze jest niejasne dla Klienta samo w sobie i bez wytłumaczenia, a po drugie – nie niesie żadnej wartości dodanej, w niczym nie jest lepsze niż podanie linka wprost.
Przeanalizujmy, jakie są warunki konieczne do tego, abyśmy byli w stanie poprawić skuteczność naszego biznesu:
- musimy wiedzieć, czego Klienci chcą
- musimy wiedzieć, gdzie Klienci tego chcą
- musimy wiedzieć, czego Klienci potrzebują, aby móc skorzystać z naszej oferty
- musimy wreszcie wiedzieć, kiedy Klienci będą korzystać z naszej oferty
Warunek 4ty w świecie mobile traci zdecydowanie na ważności – Klienci mogą skorzystać z naszej oferty niemal wszędzie i w dowolnym momencie, bo niemal ciągle mają dostęp do swoich urządzeń mobilnych.
Zważywszy na powyższe, jakie możemy mieć pomysły na zastosowanie kodów, które pozwoli nam osiągnąć zakładany efekt? Oto kilka przykładów.
1. Informacja o produkcie lub porównanie cen
Kod może być zastosowany w sąsiedztwie produktu. Zeskanowanie kodu może poprowadzić Klienta do szczegółowych informacji na temat produktu, jego testów w Internecie.
2. Zbieranie opinii o produkcie/procesie biznesowym
Kod możemy nadrukować na paragon/fakturę/wyciąg z bankomatu i zaprosić do wypełnienia ankiety, w której poznamy opinie Klienta na temat produktu, pocesu etc.
3. Instrukcje obsługi, wsparcie techniczne do produktu
Kod umieszczamy na opakowaniu produktu. Jego zeskanowanie pozwala na łatwy dostęp do instrukcji obsługi (np. Timex i opakowania zegarów), do tutoriala video czy do strony ze wsparciem technicznym do produktu.
4. Popularyzacja produktu w serwisach społecznościowych
Przykład:
- Polub nasz profil na Faecbook’u i weź udział w konkursie.
- Pochwal się znajomym, że kupiłeś nasz produkt.
- Zeskanuj kod, zamelduj się automatycznie na Foursquare.
5. Łatwe przekazywanie fizycznych lokacji, koordynatów geograficznych
Przykład: kod zawiera link do Google Maps z podaną lokacją sklepu, miejsca wyprzedaży etc.
Mniej 'bieznesowe’ zastosowania to np. umieszczenie kodów na wizytówkach (jako uzupełnienie informacji w tradycyjnej formie: zeskanuj kod, kontakt doda się automatycznie do Twojej książki adresowej) lub np. na zaproszeniach na imprezy (potwierdź swój udział – zeskanuj kod).
A jakie Ty masz pomysły na zastosowanie kodów QR w życiu?
